Transparência e LGPD
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao visitar este site ou entrar em contato com o consultório da Dra. Saozan Ahmad, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e as diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM).
1. Identificação do Controlador
O presente site institucional é de responsabilidade da Dra. Saozan Ahmad, médica hematologista e hemoterapeuta, inscrita no CRM-RS sob o nº 22189 e RQE nº 13737, com consultório na Clínica São Lucas, R. Fernando Ferrari, 281, Sala 801, Centro, Santa Rosa/RS, CEP 98780-768.
2. Dados Pessoais Coletados
A navegação neste site institucional é aberta e não exige cadastro prévio. Podemos coletar as seguintes categorias de informações:
- Dados fornecidos por você voluntariamente: ao clicar nos botões de agendamento via WhatsApp, você inicia um diálogo voluntário onde fornece nome, telefone e eventuais informações preliminares necessárias para o agendamento da consulta médica.
- Dados de navegação e métricas (Cookies e Analytics): dados anônimos ou pseudonimizados de uso, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, utilizados exclusivamente para fins estatísticos de melhoria da experiência do site.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados destinam-se a:
- Possibilitar o atendimento a solicitações de informações, dúvidas e agendamento de consultas presenciais ou por telemedicina;
- Monitorar o desempenho e a segurança técnica do site;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações do Conselho Federal de Medicina (CFM).
4. Uso de Cookies e Preferências
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Este site utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico e cookies analíticos para mensuração de audiência. Você pode aceitar ou recusar cookies analíticos por meio do banner exibido em sua primeira visita, bem como gerenciar ou limpar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Sigilo Médico e Proteção de Dados de Saúde
Todas as informações clínicas e de saúde compartilhadas no âmbito de consultas e atendimentos médicos gozam de rigoroso sigilo profissional médico (Código de Ética Médica e Resoluções do CFM) e são tratadas como dados sensíveis sob as mais rígidas salvaguardas da LGPD.
6. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a prestação dos serviços (por exemplo, ferramentas tecnológicas de comunicação e infraestrutura de hospedagem segura) ou por exigência legal ou regulatória.
7. Direitos do Titular de Dados
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, mediante contato com a nossa equipe.
8. Canais de Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do nosso WhatsApp oficial: (55) 98416-6622 ou presencialmente em nosso consultório em Santa Rosa/RS.